1. Apa itu Web Hosting & Domain ?
Web Hosting adalah menyewa ruangan harddisk dan fasilitas di server Internet, untuk menempatkan dokumen-dokumen web Anda ( html, database, audio, video, dsb ) sehingga menjadi sebuah website yang dapat dikunjungi oleh seluruh jaringan Internet. Domain adalah nama dari website/situs, misalnya yahoo.com, google.com, domainanda.com dan sebagainya.
2. Mengapa perlu Web Hosting ?
Bila Anda mempunyai sebuah bisnis dan ingin agar informasi bisnis Anda mudah ditemukan oleh khalayak dunia, atau ingin citra perusahaan Anda meningkat dengan online di Internet, atau bila Anda memang mempunyai bisnis berbasis Internet, maka Anda memerlukan sebuah server yang terhubung dengan Internet selama 24 jam sehari untuk menempatkan website Anda. Namun hal ini memerlukan biaya yang sangat mahal untuk investasi jaringan dan pemeliharaannya. Cara yang mudah, cepat - dan murah tentunya - adalah dengan web hosting karena tanpa investasi yang tinggi dan pemeliharaan server sudah ditanggung oleh perusahaan hosting.
3. Saya sudah memiliki nama domain, apakah saya harus memesannya kembali ke Sinergi Cyber ?
Tidak perlu. Anda cukup memesan paket web hosting-nya saja, kemudian anda tinggal mengarahkan DNS atau name server domain anda ke server kami.
4. Bagaimana memindahkan domain saya ke server Sinergi Cyber ?
Anda dapat mengunjungi situs yang mendaftarkan nama domain anda, kemudian ubah setting DNS atau name server domain anda ke alamat DNS yang tercantum pada email konfirmasi pengaktifan account.
5. Bagaimana cara meng-upload file-file web saya ke server Sinergi Cyber?
Mengupload file ke server Sinergi Cyber sangat mudah dan dapat dilakukan dengan 2 cara. Cara pertama dengan menggunakan software FTP seperti WS FTP, CuteFTP, FTPVoyager, dll. Yang kedua adalah melalui fasilitas file manager di kontrol panel.
6. Berapa lama Sinergi Cyber mensetup account saya ?
Kami akan mensetup account anda dalam 24 jam setelah kami menerima pesanan. Setelah account baru tsb. selesai kami akan memberitahukan via e-mail, termasuk user_id, password, dan FTP aksesnya. Anda dapat mengupload file-file anda segera. Jika anda mendaftar full domain, kami akan memberikan URL sementara untuk diakses (untuk mentest file-file yang anda upload), sampai pendaftaran/transfer domain anda selesai.
7. Apakah Sinergi Cyber menyediakan dukungan teknis 24 jam?
Ya! Kami memberikan dukungan teknis 24 jam melalui email marketing@Sinergi Cyber.com dengan pertanyaan tentang accountnya. Kami usahakan dalam 24 jam kami akan menjawab e-mail tsb. Kontak dengan telepon untuk technical support ini tidak terlalu kami anjurkan karena untuk keakuratan jawaban kami, diperlukan waktu untuk mempelajari persoalan yang ada
8. Apakah ada fasilitas untuk memblokir email tertentu yang masuk ?
Ya, kami menyediakan spam-block untuk menyaring email yang masuk sehingga email yang tidak dikehendaki ( termasuk email berisi virus ) dapat ditolak dan tidak masuk mailbox Anda.
9. Platform atau sistem operasi (OS) apa yang dipakai Sinergi Cyber ?
Server kami menggunakan Apache Web server di atas Linux Fedora versi terbaru.
10. Bagaimana konfigurasi server Sinergi Cyber secara umum?
Server Sinergi Cyber menggunakan Dual Intel Pentium Processor terbaru, RAM 4GB dan RAID harddisk.
11. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memindahkan domain saya ?
Setelah Anda mengganti name server atau DNS domain anda, proses propaganda domain umumnya memerlukan waktu antara 48 sampai 72 jam.
12. Apakah Sinergi Cyber menyediakan database ?
Ya, Sinergi Cyber menyediakan database MySQL, sebuah database yang memang dirancang khusus untuk aplikasi web. Selain Gratis - tanpa license, aksesnya juga sangat cepat.
13. Bagaimana cara membayar order ?
Pembayaran paket web hosting dilakukan dengan transfer melalui setor bank, ATM atau Internet Banking ke rekening Sinergi Cyber.
14. Apakah Sinergi Cyber dapat menerima pembayaran dengan kartu kredit ?
Untuk sementara ini kami tidak menerima pembayaran dengan kartu kredit.
15. Bila saya ingin upgrade ke paket web hosting yang kapasitasnya lebih besar, bagaimana caranya ?
Sampaikan keinginan Anda via email dan kami akan perhitungkan biaya web hosting Anda disesuaikan dengan paket yang Anda pilih.
16. FrontPage versi berapa yang didukung oleh server Sinergi Cyber ?
Kami mendukung FrontPage 2000, 98 dan 97.
